สิ่งสำคัญในการใช้ชีวิตประจำวัน คงเลี่ยงที่จะสื่อสารกับผู้อื่นไม่ได้ ดังนั้นคำพูดจึงเปรียบเสมือน ดาบอันแหลมคม และดอกไม้ในเวลาเดียวกัน จึงถือเป็นสิ่งที่ต้องระมัดระวังเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะ เป็น 5 คำพูดที่ไม่ควรพูด ในที่ทำงาน เพราะบางครั้งสิ่งที่คุณพูดกับผู้อื่น หรือแม้กระทั่งเจ้านายของคุณเองก็ตาม ถ้าขาดการยับยั้งชั่งใจ พูดไปโดยไม่ยั้งคิด อาจทำให้เกิดความเดือดร้อนขึ้นได้ในภายหลัง และเกิดความเข้าใจผิดกันได้ ส่งผลให้คุณ ไม่ประสบความสำเร็จในอาชีพ และไม่ก้าวหน้าอย่างเช่นคนอื่น
ดังนั้นการเลือกใช้คำพูด และระวังคำพุดที่ไม่เหมาะสม จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนทำงาน ที่อาจคิดว่าตัวเองพูดตรง แต่บางโอกาสมันอาจไม่ใช่อย่างที่คิด
มาดู 5 คำพูดที่ไม่ควรพูด กับเจ้านาย หรือ ในที่ทำงาน ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม!
การตอกย้ำหรือตอกกลับเจ้านาย หรือแม้กระทั่งคนทั่วไปก็ตาม ไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกล่าวหาคนอื่นว่า ‘คุณผิด’ ทั้งที่ความเป็นจริงอาจผิดหรือไม่ก็ตาม แสดงให้เห็นว่า ผู้พูดไม่มีมารยาทอย่างเพียงพอ จึงแสดงออกมาโดยไม่ไตร่ตรองแบบนั้น ดังนั้นผลเสียจึงไม่ได้ตกอยู่ที่เจ้านาย ที่ถูกวิจารณ์ข้อผิดพลาด แต่ผลเสียจะตกมาอยู่ที่คุณ เพราะต่อไปคุณจะถูกเพิกเฉยจากเจ้านาย ดังนั้นจงพูดด้วยน้ำเสียงที่ดี และแฝงไว้ด้วยความจริงใจ แล้วสุดท้ายก็อาจจะได้สิ่งดี ๆ กลับคืนมา จากคำพูดที่ดีมีประโยชน์เหล่านั้น นอกจากนี้ก็ห้ามพูดว่าใครผิด ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน หรือครอบครัวก็ตาม เพราะคงไม่มีใคร อยากถูกกล่าวหาว่าผิดแน่นอน!
2. ห้ามพูดว่า ‘งานนั้นไม่ใช่งานฉัน‘
ทัศนคติที่ดีในการทำงาน เป็นรากฐานของคำพูด และการกระทำที่ดี ถือเป็นคุณลักษณะที่มีค่าเสมอ แต่การที่คุณเลือกงาน เวลาที่เจ้านายสั่งงาน เป็นสิ่งที่ห้ามพูดเด็ดขาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ‘งานนั้นไม่ใช่งานของฉัน’ เพราะเป็นการพูด ที่แสดงออกว่าคุณ ไม่เต็มใจที่จะก้าวไปไกลกว่าบทบาทของคุณ เนื่องจากคุณยังจมกับแนวคิดเดิม ๆ นั่นก็คือ ไม่มีการกำหนดรายละเอียดงาน ไว้ในตำแหน่งของคุณ ดังนั้นการทำงานอื่นที่ข้ามสายงาน หรือเป็นงานที่นอกเหนือจากที่คุณคาดไว้ ถ้าเจ้านายสั่งควรลองทำ ถ้าไม่เหลือบ่ากว่าแรง คุณจะถูกมองว่าเป็นคน มีความยืดหยุ่นสูง และทำให้การทำงานกับเจ้านายได้ง่ายยิ่งขึ้น
3. ห้ามพูดว่า ‘ฉันไม่รู้‘
เมื่อไหร่ที่เจ้านาย หรือใครสักคนถาม คุณอาจไม่มีคำตอบ สำหรับทุกคำถามหรือทุกเรื่อง แต่การตอบกลับอย่างอ่อนน้อมที่สุดและคำสัญญาที่จะหาคำตอบให้ นั้นดีย่อมกว่าการยักไหล่ และตอบว่า ‘ฉันไม่รู้’ ทำให้เจ้านายต้องทำงานแทน เพราะคุณไม่รู้นั่นเอง ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่พนักงานควรพูด ดังนั้นคิดสักนิดก่อนตอบ และบอกไปแบบสุภาพว่า “รอสักนิดนะคะ เดี๋ยวจะรีบหาคำตอบให้ค่ะ” ซึ่งไม่ว่าใครที่ได้ยินแบบนี้ ย่อมลดอารมณ์ขุ่นมัวไปอย่างแน่นอน ซึ่งต่อไปคุณจะกลายเป็นหนึ่งในใจ ถ้ามีปัญหาเมื่อไหร่ก็จะมีคำตอบให้เจ้านายเสมอ แล้วโบนัสสิ้นปี และเงินเดือนดี ๆ ก็จะตามมา แบบเหนือความคาดหมาย ก็เป็นได้
4. ห้ามพูดว่า ‘ไม่สามารถทำงานกับบุคคลนั้นได้’
การเป็นมืออาชีพ ต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ ไม่ว่าเขาเหล่านั้น จะเป็นบุคคลแบบไหนก็ตาม ดังนั้นห้ามพูดคำว่า ‘ไม่สามารถทำงานกับบุคคลนั้นได้’ ออกมาอย่างเด็ดขาด เพราะคุณอาจพลาดคนเก่ง ที่มองแว็บแรกอาจดูไม่เก่ง แต่อาจมีความสามารถซ่อนอยู่ก็ป็นได้ ดังนั้นอย่างมองคนที่ภายนอก จงเปิดใจที่จะเรียนรู้ การอยู่ร่วมกับผู้อื่น และสามารถทำงานร่วมกับใครก็ได้ อย่าสบประมาทคนอื่น เพียงเพราะคุณประเมินเขาต่ำ เพราะทุกคนย่อมมีดีอยู่ในตัว และมีข้อเสียที่อาจมากเช่นเดียวกับคุณ ดังนั้นจงเลือกข้อดีในตัวเขามา แล้วมาช่วยกันทำงานให้ประสบความสำเร็จ น่าจะดีที่สุด
5. ห้ามพูดว่า ‘ฉันเบื่อ‘
หากคุณรู้สึกอึดอัดใจ ทั้งกับเพื่อนและเจ้านาย จนอาจพูดออกมาว่าเบื่อบ่อย ๆ ต้องถามตัวเองก่อนว่า ทำไมคุณถึงเป็นเช่นนั้นอยู่เสมอ…? เวลาที่เกิดเรื่องทุกข์ใจทีไร ต้องออกมาพูดคร่ำครวญ เล่าเรื่องราวให้คนโน่นคนนี้ฟัง ซึ่งเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ และน่าเบื่อสำหรับคนรอบข้าง ดังนั้นการจะทำให้คน ที่ทำงานใกล้คุณแล้วรู้สึกมีความสุข และเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจต้องพยายาม มองหาสิ่งที่น่าสนใจใหม่ ๆ เพื่อไม่ให้คุณรู้สึกเบื่อ และไม่พูดคำที่ไม่ดีออกไป แล้วชีวิตการทำงานของคุณ จะมีสีสันมากขึ้น และมีความสุขแบบสุด ๆ
ติดตามบทความอย่างรวดเร็วได้ที่ Facebook : Bamesae
ดูบทความอื่นๆได้ที่ Longdosi.com
